Wenn der Markt mehr individuelle Produkte und Services fordert, kommen standardisierte Prozessabläufe schnell an ihre Grenzen. Gerade bei den vielfach gefeierten Hidden Champions im mittelständischen Maschinenbau führen liebgewonnene Produktions- und Arbeitsstrukturen selbst etablierte Unternehmen in existentielle Schieflagen. Ob und wie sich die bewährten Abläufe und die tief verwurzelte Arbeitskultur an neue Marktanforderungen angleichen lassen, erörtert unser Partner Dr. Martin Bürmann und Gerhard Müller mit ihrem Gast Jan Dietz, Geschäftsführer der Unternehmensberatung oeconos, an einem typischen Fallbeispiel aus der Praxis.